Vendo ou comercializo um produto ou serviço concreto.

O comercial é o profissional responsável por vender ou comercializar um produto ou serviço. Representa a imagem da empresa perante os clientes e está integrado no departamento de vendas, já que o seu trabalho é conseguir que o produto que comercializa seja escolhido em detrimento da concorrência. 

Esta profissão também é conhecida pelo nome de representante comercial, agente comercial ou vendedor. 

A sua função principal é atender às solicitações dos clientes e apresentar as ofertas da empresa. Portanto, para além de vender este profissional deverá ser capaz de desempenhar funções de assessoria. 

Os comerciais trabalham para todo o tipo de empresas vendendo diversos artigos, desde comésticos, seguros, carros, enciclopédias até serviços profissionais. Para este profissional é de vital importância ter conhecimentos de Marketing e Publicidade.

Funções e habilidades

Principais funções

Vender produtos ou serviços

Interagir com clientes

Representar uma empresa

Principais habilidades

Atenção ao público

Persuasão

Habilidades de comunicação

Mujer concretando una venta con un cliente
Mujer concretando una venta con un cliente
Fonte: Shutterstock
Vendedor de autos
Vendedor de autos
Fonte: Shutterstock
Mujer vendiendo indumentaria masculina
Mujer vendiendo indumentaria masculina
Fonte: Shutterstock

Trajetória profissional

Vendedor / pequena empresa

  • Organizar o depósito e controlar o estoque
  • Realizar tarefas de administração e gestão
  • Manter o cadastro de clientes
  • Estimular a compra com pontos de venda móveis
  • Tentar vender um produto por telefone
  • Visitar os clientes porta a porta
  • Realizar cursos de capacitação

Vendedor / empresa grande

  • Manter o cadastro de clientes
  • Ampliar a carteira de clientes
  • Encarregar-se da venda de um produto
  • Visitar compradores frequentes
  • Reunir-se com vendedores e compradores
  • Realizar cursos de reciclagem
  • Viajar para outras cidades ou países

Vendedor / chefe de vendas

  • Dirigir o departamento de vendas de uma empresa
  • Responsabilizar-se pela equipe e pelo trabalho que cada membro executa
  • Organizar orçamentos e cronogramas
  • Reunir-se com vendedores e compradores
  • Manter e ampliar a carteira de clientes

Necessidades de formação

Fonte: Agentes Comerciales. Ocupaciones. SAE.

Mundo profissional

Os vendedores poderão trabalhar por conta própria ou para empresas públicas ou privadas. Qualquer organização demanda e emprega vendedores, pelo qual seu campo de trabalho é muito amplo.

Os vendedores poderão atuar em suas próprias organizações ou naquelas dedicadas ao comércio atacadista e varejista, em empresas industriais, agências alfandegárias, sistema financeiro, empresas intermediárias ou em agências comerciais. Especificamente, suas funções serão de armazenamento e distribuição, venda, promoção ou atendimento ao público. Além disso, em pequenas empresas talvez trabalhem como administradores e gerentes comerciais.

Caso se complemente a formação, por exemplo, com uma graduação, o vendedor poderá trabalhar como chefe de vendas, responsável pelo depósito, técnico em compras, ajudante do responsável pela logística ou pelo produto ou coordenador de representantes.

Condições de trabalho

  • Normalmente, devem viajar ou mudar-se
  • Normalmente, trabalham cerca de 40 horas semanais
  • Trabalham para qualquer tipo de empresa
  • É um trabalho estressante

Personalidades

Lido Anthony Iacocca

Lido Anthony Iacocca, conhecido como Lee Iacocca, é uma das figuras mais importantes do mundo do automóvel dos últimos dois séculos. Algumas de suas conquistas foram o Ford Mustang e as minivans projetadas para a Chrysler. Iniciou sua carreira na Ford como engenheiro e vendedor, mas em seguida tornou-se seu Presidente. Suas ideias revolucionárias no campo do marketing levaram-no a desenvolver a primeira grande campanha telefônica em 1962. Durante dois anos e meio, os mais de 10 mil operadores telefônicos falaram e tentaram marcar encontro com 20 milhões de pessoas que podiam comparecer à concessionária para testar o novo veículo gratuitamente. Deste modo, seus mais de 20 mil vendedores estiveram sempre ocupados atendendo clientes e as vendas da empresa dispararam.

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